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「危机公关处理」垄断企业危机公关无处不在

字号+ 作者:筱果资讯 来源:未知 2019-08-06 00:00 我要评论( )

「危机公关处理」XXX第一次在莆田状告移动公司胜诉的时候,当地报纸做了采访,可是后来稿件不明就里地在上版的头......

「危机公关处理」XXX第一次在莆田状告移动公司胜诉的时候,当地报纸做了采访,可是后来稿件不明就里地在上版的头天晚上被撤掉了,这些垄断企业的公关手段像一只无形的手,是无处不在的。垄断行业的影响力,远远超出了他的预计。一年一度的“3?15”国际消费者权益日,经由多年的宣传鼓动,消费者的权利意识日渐深入人心。这种权利意识的觉醒,当然与一批批民间维权斗士、先锋的努力所推动的社会进步分不开。XXX便是一位这样的维权斗士。2009年3月15日,在中央电视台“3?15”晚会上,XXX成为消费维权“全国特别贡献奖”三位候选人之一。次日,XXX来到本刊会客室,对记者畅谈起了维权话题。一小步成就一大步消费者的权益没有免费的午餐,权利从来都是争取得来,而这争取的举动,大都始于对不公的义愤而迈出的一小步。XXX笑着打开了话匣子,“第一次维权也是不经意间的行为。”然而这不经意间的一小步,却使得自己一发不可收拾,投身民间维权。随之而来的是电信行业这几年漫游费等资费普降,全国老百姓也都从中得到了实惠。XXX坦言自己出身于农村,毫无背景。1990年7月,XXX从宁德财经学校财政专业毕业后,即任莆田公路段办公室主任,1994年起断续地任莆田公路稽征处稽查副科长9年,之后任某公路通行费征管站副站长5年,2008年又回到稽征处担任稽查副科长。2002年,XXX起诉电信公司,索要固话市内话费清单,一审胜诉。此为同类案件国内首例胜诉。然而垄断行业的影响力,远远超出了他的预计。“从话费清单,到来电显示费用,再到漫游费,乃至月租费,电信行业的好多资费标准都是没有合法依据的。”他说。“接受党的教育多年,为人民服务是我维权的原动力。”对于底层生活身受心知的他说。在天性良知的驱使下,也在舆论的推动下,XXX走向了本职工作之余维权的漫漫长路。维权不能太“较真”电信行业这些年的进步,与XXX、XX这样一批维权者的努力是分不开的。正是他们这种权利意识的张扬,体现出了权利对权力的驯服。不过XXX还是有点“异类”。“我跟其他维权人物不一样的,”XXX说,“其他维权人物多是去跟一些超市、个体老板等的侵权行为叫板,而我挑战的是电信、银行、供电等垄断行业及相关企业的乱收费问题,多起诉讼是全国首例。”XXX说,“挑战这些垄断行业的企业,维护权益,心态要平和,不能太严肃,更不能太较真。”“当初我第一次在莆田状告移动公司胜诉时,本地报纸也做了采访,可是后来稿件不明就里地在上版的头天晚上被撤掉了,这些垄断企业的公关手段像一只无形的手,是无处不在的。”XXX嘿嘿一乐,“不过电信行业好多问题都是历史原因造成的,也是中国由计划经济向市场经济转型所难以避免的。好多现存问题的解决也不能一蹴而就。所以维权要依法维权,理性维权,要保证社会和谐。”和垄断企业相比,自身力量是相当单薄的,XXX希望能够通过自己的努力,达成社会互动,从而调动政府这个“裁判者”的积极性,共同促进社会和谐进步。剑指医院停车场乱收费近些年,医药医疗方面的问题已经成为消费者投诉的重点和热点。可能大家还没意识到,国有医院停车场的收费也未必合法。XXX通过本刊表示,2009年他维权剑指国有医院停车场乱收费问题。他说:“目前,大部分省地市的直属医院都是国家划拨土地兴建的,土地都归国家所有。然而相关医院设立的停车场并未取得政府相关部门的规划许可,也没有相关停车场运营的营业执照,而收取的停车场费用没有上缴有关国有资产管理部门,这笔费用现在是‘下落不明’。”“前阵子我去医院看病,把车停在了某个地方,这个地方没有指示牌说不能停车,结果就诊完毕发现车没了!找了半天,后来才知晓是被医院的保安挪到了门诊大楼前的停车场。没有政府相关部门的许可,这个停车场根本没有收费权,至于移动权,那就更没有了。”XXX说,“停车场给我开具了自制的收据,不是正规的票据,也没给我税务部门的正规发票。对此我已经在当地工商部门进行了投诉。”XXX说,这类现象在全国各地的国有医院都不同程度地存在着。“这是我今年维权的重点。”他笑眯眯地说。XXX:垄断企业公关无处不在 惠吉华 - 《中国质量万里行》十大网络公关之一,国内颇具竞争力的网络公关公司之一,专注于政府企业危机公关的处理,以危机公关、舆情监测、整合营销为主要业务的服务机构,。关于「危机公关处理」

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