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「政府危机公关」山东寿光洪灾事件舆情分析

字号+ 作者:筱果资讯 来源:未知 2019-08-09 00:00 我要评论( )

「政府危机公关」一、舆情概括:近日,受台风温比亚影响,山东寿光多地连降暴雨,降雨量之大,历年罕见。受其影......

「政府危机公关」一、舆情概括:近日,受台风“温比亚”影响,山东寿光多地连降暴雨,降雨量之大,历年罕见。受其影响,弥河流域上游冶源水库、淌水崖水库、黑虎山水库入库流量远超出库流量,造成寿光沿岸多个村庄遭遇河水倒灌,大量民居、农田、大棚及养殖场等损失惨重。据山东方面发布的数据显示,寿光水灾造成13人死亡,3人失踪,失踪人员中包括两名救灾的辅警,集中安置17万人,这个蔬菜之乡共有20多万个大棚受灾,官方估计的水灾直接损失是92亿元。这个统计当然无法反映被水灾直接冲垮的民众生活,以及恢复重建的艰苦。二、舆情监测大数据1.传播趋势本次事件截至目前整体舆情处于上升状态,舆情在8月22日开始相关媒体报道数量不断升高,在8月24日相关媒体报道信息数量超过700篇,此后舆情仍呈不断上升的趋势。2.新闻媒体TOP10截至目前参与报道的新闻媒体TOP10包括今日头条、百家号、搜狐网、网易、腾讯网、新浪、凤凰网等多家有影响力的网站。其中,排在前三的是今日头条、东方头条和百家号,相关信息分别为186条、85条和76条。3.总体传播媒介分布乐思软件舆情监测数据显示,截至目前此次舆情监测媒体构成类型中,排在采集来源榜前三位的是新闻、微信和微博。新闻是重要的信息传播平台,数据占比为54.14%,微信和微博分别占12.98%和9.89%。4.热词词云三、舆情热议1.觉得必须彻查@顾玖清i:先救人!防疫情!然后彻查!@保温杯里泡花生:必须严肃问责!下游老百姓的安危和保障用水那个优先?@阿里不哥归隐了:掩盖灾情必须入刑。@正化wsn:等着吧,这么大的经济损失一定会有问责。责的是谁,现在已经有个大概了。@牛牛努力活攒人品等演唱会:#寿光大雨#问责到底2.吐槽政府领导@焖条鱼:所以呢?能力差就活该被淹??要某些领导班子何用啊??@Angel_小萝莉:现在连家都没了,这就是你们说的保障吗@沐恩xi麻麻:别的不说,只是听听山东领导的说话语气,那个高高在上@那座小城不下雪:河道入水能力怎么样这些官员难道不清楚?这些人是不是打过脑子?@EOS炒币团伙:领导:我们没有责任,该负责的是河道,谁让它能力差!四、舆情应对建议团体:1.需及时发现网上相关负面舆情,收集分析,准确把握事件的发展趋势(建议使用舆情监测系统监测,如:乐思网络舆情监测系统)2.在事件刚开始发生时主动快速查清事实、了解真相,并组织人员快速找到解决问题的办法。3.需及时网络上发布相关消息公布事件真相,及时处理事件并信息透明化。个人:1.要有冷静客观的判断,积极参与讨论。2.关注事件最新进展,多从不同角度思考,能提出自己个人的观点。五、舆情分析关于此番寿光水灾的成因,究竟是应该将其归为台风降雨的天灾,还是上游水库集中泄洪等造成的人祸,目前各方说法不一。即便是寿光官方的回应,也只是含糊地将两个因素相提并论,而没有给出一个明确的说法。尽管如此,从目前所能搜集到的关于此次水灾的相关零散信息来看,其中不乏一些值得引起重视的人为因素。相比浙闽粤琼等南方省份,山东每年遭遇的台风数量较少,即便碰上也大多是外围擦肩而过,鲜有正面登陆的。从好的方面看,它令山东人民不必像东南沿海的民众那样,每年都因台风而提心吊胆,也减少了许多不必要的经济损失;但在另一方面,这种“地利”却也在一定程度上造成了,当地政府对防台抗台工作的忽视甚至懈怠心态,以致一旦发生超过预期的降雨或其他情况,往往会表现得惊慌失措,应对失据。这一点,海恩法则早有揭示,但似乎总是被人忽视。以此次寿光水灾中被舆论所严厉指摘的“上游水库泄洪”为例,台风高发省份通常的做法,是会趁着台风还未到来时,提前泄洪清空水库,从而给接下来的台风降水预留出足够的空间。按说,像冶源、淌水崖、黑虎山水库所处的地理区位(下游存在口子村等多个沿河村庄),也应该未雨绸缪,提前做好水库的调库防洪工作,以免应对不及。目前,虽然网络上关于“三个水库同时泄洪导致下游被淹”的指控无法得到证实,但显而易见的事实是,这三个水库在面对“温比亚”台风时,并没有发挥民众所期待的蓄洪截流作用,相反,因为不合时机的泄洪,反而加重了下游村庄的受灾程度。一个值得注意的细节是,21日下午六点,当各水库水量已接近库底的时候,当地居然还在泄洪。这是谁做的决策,为什么要这样做?如果泄洪与降雨在时间上能够错开,下游的水灾情况会不会轻一些?这些问题似乎都没得到当地一个令人满意的答复。除了水库泄洪,此次寿光水灾,当地政府在台风预警、防台准备、人员财产转移等方面都存在着许多问题。而所有这些,本来都是可以避免,起码可以降低损失,最终却因为麻痹大意而酿成了如此严重的灾祸。谁该反思,谁又该负责?事实上,这不是存在于一个地方的问题,也不止表现在防台抗台一个方面。作为一种客观存在的人群心理,或许可以理解,但作为政府职能部门,如此麻痹大意却是十分危险的。以往无数的惨痛案例,都印证了这一点,而这一回,两名年轻辅警又以他们的血色青春为此做了最悲怆的注脚。对此,严肃的事后追责显得十分必要。这中间,除了对失职官员、失职部门进行问责外,协助由于天灾人祸等因素受损的民众进行追索求偿,也是不可或缺的应有之义。只有这样,才能让失职者有痛感,才能倒逼职能部门重新绷紧那根久已麻痹的神经。一、舆情概括:近日,受台风“温比亚”影响,山东寿光多地连降暴雨,降雨量之大,历年罕见。受其影响,弥河流域上游冶源水库、淌水崖水库、黑虎山水库入库流量远超出库流量,造成寿光沿岸多个村庄遭遇河水倒灌,大量民居、农田、大棚及养殖场等损失惨重。据山东方面发布的数据显示,寿光水灾造成13人死亡,3人失踪,失踪人员中包括两名救灾的辅警,集中安置17万人,这个蔬菜之乡共有20多万个大棚受灾,官方估计的水灾直接损失是92亿元。这个统计当然无法反映被水灾直接冲垮的民众生活,以及恢复重建的艰苦。二、舆情监测大数据1.传播趋势本次事件截至目前整体舆情处于上升状态,舆情在8月22日开始相关媒体报道数量不断升高,在8月24日相关媒体报道信息数量超过700篇,此后舆情仍呈不断上升的趋势。2.新闻媒体TOP10截至目前参与报道的新闻媒体TOP10包括今日头条、百家号、搜狐网、网易、腾讯网、新浪、凤凰网等多家有影响力的网站。其中,排在前三的是今日头条、东方头条和百家号,相关信息分别为186条、85条和76条。3.总体传播媒介分布乐思软件舆情监测数据显示,截至目前此次舆情监测媒体构成类型中,排在采集来源榜前三位的是新闻、微信和微博。新闻是重要的信息传播平台,数据占比为54.14%,微信和微博分别占12.98%和9.89%。4.热词词云三、舆情热议1.觉得必须彻查@顾玖清i:先救人!防疫情!然后彻查!@保温杯里泡花生:必须严肃问责!下游老百姓的安危和保障用水那个优先?@阿里不哥归隐了:掩盖灾情必须入刑。@正化wsn:等着吧,这么大的经济损失一定会有问责。责的是谁,现在已经有个大概了。@牛牛努力活攒人品等演唱会:#寿光大雨#问责到底2.吐槽政府领导@焖条鱼:所以呢?能力差就活该被淹??要某些领导班子何用啊??@Angel_小萝莉:现在连家都没了,这就是你们说的保障吗@沐恩xi麻麻:别的不说,只是听听山东领导的说话语气,那个高高在上@那座小城不下雪:河道入水能力怎么样这些官员难道不清楚?这些人是不是打过脑子?@EOS炒币团伙:领导:我们没有责任,该负责的是河道,谁让它能力差!四、舆情应对建议团体:1.需及时发现网上相关负面舆情,收集分析,准确把握事件的发展趋势(建议使用舆情监测系统监测,如:乐思网络舆情监测系统)2.在事件刚开始发生时主动快速查清事实、了解真相,并组织人员快速找到解决问题的办法。3.需及时网络上发布相关消息公布事件真相,及时处理事件并信息透明化。个人:1.要有冷静客观的判断,积极参与讨论。2.关注事件最新进展,多从不同角度思考,能提出自己个人的观点。五、舆情分析关于此番寿光水灾的成因,究竟是应该将其归为台风降雨的天灾,还是上游水库集中泄洪等造成的人祸,目前各方说法不一。即便是寿光官方的回应,也只是含糊地将两个因素相提并论,而没有给出一个明确的说法。尽管如此,从目前所能搜集到的关于此次水灾的相关零散信息来看,其中不乏一些值得引起重视的人为因素。相比浙闽粤琼等南方省份,山东每年遭遇的台风数量较少,即便碰上也大多是外围擦肩而过,鲜有正面登陆的。从好的方面看,它令山东人民不必像东南沿海的民众那样,每年都因台风而提心吊胆,也减少了许多不必要的经济损失;但在另一方面,这种“地利”却也在一定程度上造成了,当地政府对防台抗台工作的忽视甚至懈怠心态,以致一旦发生超过预期的降雨或其他情况,往往会表现得惊慌失措,应对失据。这一点,海恩法则早有揭示,但似乎总是被人忽视。以此次寿光水灾中被舆论所严厉指摘的“上游水库泄洪”为例,台风高发省份通常的做法,是会趁着台风还未到来时,提前泄洪清空水库,从而给接下来的台风降水预留出足够的空间。按说,像冶源、淌水崖、黑虎山水库所处的地理区位(下游存在口子村等多个沿河村庄),也应该未雨绸缪,提前做好水库的调库防洪工作,以免应对不及。目前,虽然网络上关于“三个水库同时泄洪导致下游被淹”的指控无法得到证实,但显而易见的事实是,这三个水库在面对“温比亚”台风时,并没有发挥民众所期待的蓄洪截流作用,相反,因为不合时机的泄洪,反而加重了下游村庄的受灾程度。一个值得注意的细节是,21日下午六点,当各水库水量已接近库底的时候,当地居然还在泄洪。这是谁做的决策,为什么要这样做?如果泄洪与降雨在时间上能够错开,下游的水灾情况会不会轻一些?这些问题似乎都没得到当地一个令人满意的答复。除了水库泄洪,此次寿光水灾,当地政府在台风预警、防台准备、人员财产转移等方面都存在着许多问题。而所有这些,本来都是可以避免,起码可以降低损失,最终却因为麻痹大意而酿成了如此严重的灾祸。谁该反思,谁又该负责?事实上,这不是存在于一个地方的问题,也不止表现在防台抗台一个方面。作为一种客观存在的人群心理,或许可以理解,但作为政府职能部门,如此麻痹大意却是十分危险的。以往无数的惨痛案例,都印证了这一点,而这一回,两名年轻辅警又以他们的血色青春为此做了最悲怆的注脚。对此,严肃的事后追责显得十分必要。这中间,除了对失职官员、失职部门进行问责外,协助由于天灾人祸等因素受损的民众进行追索求偿,也是不可或缺的应有之义。只有这样,才能让失职者有痛感,才能倒逼职能部门重新绷紧那根久已麻痹的神经。十大网络公关之一,国内颇具竞争力的网络公关公司之一,专注于政府企业危机公关的处理,以危机公关、舆情监测、整合营销为主要业务的服务机构,。导航:广州公关公司? 成都公关公司? 杭州公关公司? 南京公关公司? 重庆公关公司? 长沙公关公司? 武汉公关公司? 苏州公关公司? 郑州公关公司? 天津公关公司? 客服? 舆情监测 产品? 新闻? 关于「政府危机公关」

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